Основные события сериала происходят в Сан-Франциско. Сёстры Прю и Пайпер Холливелл живут совершенно нормальной жизнью в доме своей покойной бабушки, пока не получают известие о приезде их младшей непутёвой сестрички Фиби. В тот же вечер Фиби находит на чердаке Книгу Таинств (наследие их семьи) и произносит заклинание, благодаря которому сёстры становятся ведьмами и обретают Силу Трёх (силу колдовства, усиливавшуюся при объединении всех трёх сестёр). Вскоре после этого сёстры узнают, что их предки по материнской линии были ведьмами и что, согласно пророчеству, именно три сестры будут величайшими добрыми ведьмами в истории магии. Отныне они должны сражаться с колдунами и демонами и защищать невинных людей. По ходу сериала сёстры сражаются за Добро, но случалось и так, что они оказывались под влиянием сил Зла, однако всегда находился способ снять Злые чары. Спустя три года после обретения сил Прю погибает. Фиби и Пайпер в отчаянии, они хотят бросить колдовство и заняться тем, чем они хотели заняться до того, как обрели силы, чтобы больше не терять близких, но находится новая — сводная сестра Пэйдж. Сила Трёх восстановлена и сёстры продолжают бороться со Злом. Девушки проходят через потери, радости, горести и любовь…
В 1998 году кинокомпания «The Warner Brothers Television Network» стала искать новые сценарии для телесериалов. Так как самыми востребованными были сюжеты про ведьм и колдовство, то «Spelling Television» предложила снять сериал про ведьм. «The Warner Brothers Television Network» дала добро, и назначила продюсером проекта Констанцию Бёрдж. Было решено снимать сериал про добрых ведьм (без мётел, чёрных кошек и огромных чугунных котлов). Долго принимались решения, кем будут ведьмы/ведьмаки: сёстрами или братьями, друзьями или совершенно незнакомыми людьми. Остановились на сёстрах, но оставался вопрос статуса персонажей: люди, опытные ведьмы или др. Было решено снять сериал про сестёр-ведьм, которые ничего не подозревали о своих магических способностях. Исполнительный продюсер Дюк Винсент сильно сомневался в успехе проекта. Для написания сценария были приглашены демонологи, мифологи и специалисты по паранормальным явлениям. На пробы пригласили Шеннен Доэрти и её подругу Холли Мери Комбс. Они были сразу же утверждены, но сперва роль Прю предназначалась Холли Мери Комбс, а Пайпер — Шеннен Доэрти. На роль Фиби была первоначально утверждена актриса Лори Ром. Первый пилотный эпизод снимался в 25-минутном формате. Серия рассчитывалась на 30 минут эфира. Все остальные серии снимались бы и дальше в 25-минутном формате, но Лори Ром разорвала контракт с продюсером. На роль Фиби была утверждена Алисса Милано, которую знал Аарон Спеллинг по телесериалу «Мелроуз Плейс». А так как 30-минутные сериалы стали менее востребованными, то снимать стали в 40-минутном формате. Первые два сезона спонсировала «The Warner Brothers Television Network», но посчитав, что сериал уходит в прошлое и становится менее популярным, вышла из проекта. Кинокомпания ошиблась и, когда шли съёмки четвёртого сезона, хотела вновь спонсировать проект и участвовать в создании сериала, но «Paramount Pictures» и «Spelling Television» отвергли это предложение.
Пруденс (Прю) Холливелл, англ. Prudence Halliwell (исполнитель роли Шеннен Доэрти) (Сезоны: 1—3) — озвучка: Галина Исхакова (1—3 сезоны), Ольга Голованова (часто во 2, иногда в 3). Старшая из Зачарованных, дочь Петти Холливелл и Виктора Беннета. Обладает силой телекинеза. В первой серии, когда её сила еще была нестабильна, могла спонтанно перемещать предметы из одного места в другое (что схоже с силой Пейдж). Затем она обнаружила, что её сила «запускается» от гнева. В начале первого сезона она перемещала предметы глазами, а в конце научилась действовать руками. Сильнейшая ведьма из Зачарованных. Также Прю могла создавать астральную проекцию, то есть перемещать свой дух в пространстве, однако её астральное тело не обладало силой, а сама Прю при этом как бы спала. В одной из серий третьего сезона Прю случайно получила силу эмпата, с помощью которой её астральная проекция и сама Прю смогли «бодрствовать» одновременно. В конце той же серии Прю избавилась от этой силы, так как она сводила её с ума, однако поняла, насколько могут развиться её силы. Во время путешествия Зачарованных в будущее становится известно, что со временем её сила телекинеза сможет запускать настоящую взрывную волну (похоже на силу сына Пайпер, Уайатта). В связи с ранней смертью их матери Прю взяла на себя заботу о них, что сказалось на её характере. Фиби и Пайпер говорили, что она пожертвовала детством, чтобы могли вырасти её сёстры. В одной из серий Прю стала страдать из-за этого раздвоением личности: её астральное тело стало неконтролируемым и сорвало свадьбу Пайпер. После смерти в первом сезоне школьного возлюбленного Энди Трюдо в личной жизни Прю наступил большой перерыв. Спустя три года после обретения своей силы погибает от сил демонического «киллера» Шэкса, который состоял на службе у Источника Зла (англ. The Source — название верховного демона, управляющего подземным миром демонов, в сериале чаще именуется Хозяином). Работала в аукционном доме «Баклэнд» ради обеспечения сестёр. Но вскоре Прю, узнав, во что её превратит нелюбимая работа, решила воплотить в жизнь свою давнюю мечту и стала работать фотографом в журнале.
Пайпер Холливелл, англ. Piper Halliwell (исполнитель роли Холли Мари Комбс) — озвучка: Ольга Голованова (первые 2, несколько серий 3 сезона, конец 6 сезона и 7—8 сезоны), Жанна Никонова (часть 3 сезона), Галина Исхакова (4—6 сезоны). Зачарованная, вторая дочь Петти Холливелл и Виктора Беннета. В начале сериала умеет только останавливать («замораживать») время, что происходит, когда она пугается. Затем Пайпер научилась контролировать свою силу. Также она научилась взрывать предметы во время приступов гнева (третий сезон). Сила Пайпер в сериале объясняется тем, что она может останавливать и ускорять движение молекул. Сила заключена в руках. Великолепно варит зелья, так как Пайпер по профессии — повар. Однако поваром ей поработать не удаётся, потому что она сначала работает менеджером ресторана «Квейк», а затем с помощью сестёр открывает ночной клуб «Р3», тем самым решив финансовые проблемы семьи Холливелл. В конце 8 сезона она открывает свой ресторанчик. По характеру Пайпер самая скромная и тихая из сестёр — бабушка часто называла её «сердцем» семьи. Тяжело переживала смерть Прю и не сразу приняла новую сестру Пейдж и свою новую роль старшей сестры. К середине сериала становится «самой сильной ведьмой из ныне живущих». Родила на протяжении сериала двоих детей — Уайатта и Криса Холливелл — от брака с Лео, своего хранителя. Пайпер больше всех из сестёр стремится к нормальной жизни, однако практически всегда с готовностью вступает в схватку со Злом для защиты невинных.
Фиби Холливелл, англ. Phoebe Halliwell (исполнитель роли Алисса Милано) — озвучка: Мария Овчинникова, Галина Исхакова (иногда во 2 и 3 сезоне) и иногда Ольга Голованова (иногда в 6 сезоне) Дочь Петти Холливелл и Виктора Беннета. Младшая Зачарованная (до 4 сезона). Может видеть будущее и прошлое, в третьем сезоне научилась левитации, впоследствии получила силу эмпата. Но в шестом сезоне потеряла активные силы. Великолепно пишет заклинания, что нередко спасает сестёр при отсутствии такого в «Книге Таинств». К концу сериала её сила предвидения стала позволять ей общаться с самой собой в будущем. В начале сериала была самой непутёвой сестрой и до четвертого сезона не имела постоянной работы. В течение сериала Фиби закончила брошенный ранее колледж и получила работу автором колонки советов в журнале «The Bay Mirror», затем получила докторскую степень по психологии. Её карьера в журналистике развивалась бурными темпами, что сделало Фиби очень популярной в городе. Из всех сестёр Фиби больше всех имеет склонность к Злу — она была злой в прошлой жизни и после брака с Коулом в его бытность Источником Зла стала Королевой Подземного мира. Фиби на протяжении сериала отличилась большой любвеобильностью, однако неудачный брак с Коулом и последующие разочарования чуть не заставили её отказаться от любви. Ближе к концу сериала Куп (купидон) открывает её сердце и сам влюбляется в неё. В конце сериала они женятся. У Фиби родились три девочки.
Пейдж Мэтьюс, англ. Paige Matthews (исполнитель роли Роуз Макгоуэн) (Сезоны: 4—8) — озвучка: Жанна Никонова (4-8 сезоны). Сводная и самая младшая сестра Зачарованных. Мать — Петти Холливелл, отец — её ангел-хранитель Сэмуэль. Наполовину ведьма, наполовину хранитель. В самом начале работала в социальной службе. Начиная с пятого сезона не имеет постоянной работы — для того, чтобы развивать свои способности (в шутку утверждает, что «работает ведьмой на постоянной основе»). Долгое время отрицала свою вторую половину хранителя (до конца седьмого сезона). Может перемещаться сама и перемещать предметы. Изменяет внешность как хранитель, научилась лечить в восьмом сезоне. Секрет её возможностей в том, что силы хранителя и ведьмы смешались, и вместо того чтобы передвигать предметы, она перемещает их, после того как назовет его. В связи с кризисом в Школе Магии взяла на себя управление ею. К концу сериала одинаково хорошо смогла управляться и с обязанностями ведьмы, и с обязанностями хранителя. В конце сериала вышла замуж за простого смертного, офицера полиции Генри и родила сына и девочек близняшек.
Коул Тёрнер, англ. Cole Turner (исполнитель роли Джулиан МакМэхон) (Сезоны: 3—5, 150 серия); озвучка — Александр Новиков (3 сезон), Андрей Бархударов (4, 5 сезоны). Один из ключевых героев сериала, могущественный и хитроумный демон. Коул дал, возможно, самые значимые и интригующие сюжетные линии сериала, связанные с его романом с Фиби Холливелл и заслужил наибольшее сопереживание со стороны зрителей из-за своих метаний между любовью, добром и злом. Он, как и Лео, претерпел многочисленные метаморфозы — был демоном и стремился уничтожить Зачарованных, стал простым смертным, затем Хозяином. Когда сёстры уничтожили его, в Демонических пустошах (месте, где уничтожаются демоны и их силы) обрёл новые могущественные способности и сумел вернуться к жизни. Пытался остаться на стороне Добра, но в конце концов сошёл с ума от безответной любви к Фиби. Так и не сумев избавиться от своего демонического, злого начала, Коул повторно погибает от руки Фиби в альтернативной реальности, которую он создал с Аватарами.
Лео Уайатт, англ. Leo Wyatt (исполнитель роли Брайан Краузе) (Сезоны: 1—8); озвучка — Александр Новиков (1, 2, 3 сезоны), Андрей Бархударов (4, 5, 6 сезоны) На протяжении сериала был хранителем (до шестого сезона), старейшиной (шестой сезон, а также первая половина седьмого сезона), аватаром (середина седьмого сезона) и смертным человеком (с конца седьмого сезона и до конца сериала), в восьмом сезоне заморожен Ангелом Судьбы и возвращён после «Великой Битвы». Муж Пайпер Холливелл и отец её детей. Известно, что на момент их женитьбы с его рождения прошло около семидесяти лет. Хранителем стал после гибели во Второй мировой войне.
Ведьма — человек с полученными по наследству магическими способностями (хотя в одной из серий доктор вкалывает себе кровь сестёр и приобретает те же способности). Как правило, все ведьмы могут читать заклинания и использовать специально приготовленные зелья, а также всевозможные амулеты, талисманы и обереги. Наиболее часто встречающиеся активные силы: остановка времени, телекинез, предвидение, пирокинез, левитация. Некоторые могут метать огненные, либо энергетические шары (в основном силы зла). Сёстры-Зачарованные являются ведьмами древнего рода Уоррен. В ходе событий они нередко сталкиваются с другими ведьмами, в том числе и злыми. Согласно древнему магическому соглашению между старейшинами и демонами, в первые 48 часов после обретения силы каждая ведьма делает свой выбор в пользу добра или зла. Когда сёстры только нашли Пейдж, повелитель демонов — Хозяин, пытался склонить её на свою сторону, но неудачно, и Сила Трёх восстановилась.
Храни́тель (англ. whitelighter) — практически неуязвимый ангел добра, защищающий ведьм и будущих хранителей (их могут убить темные хранители). Хранителями становятся лишь наиболее достойные люди; после смерти это им предлагается высшими магами добра, старейшинами. Человек может отказаться, и тогда он вновь станет смертным. Выбравшие участь хранителя получают бессмертие, способность перемещаться и лечить людей. Они поддерживают постоянный мысленный контакт со своими подопечными, то есть слышат их зов и чувствуют, когда они попадают в беду; хранитель также может найти своего подопечного, где бы тот ни находился (за исключением подземного мира: в этом случае хранитель может почувствовать подопечного, если только сам находится там). В случае возникновения серьёзной глобальной угрозы хранители слышат т. н. тревогу (то отдаляющийся, то приближающийся звон). Наиболее известные хранители в ходе событий — Лео (хранитель Зачарованных), ставший впоследствии старейшиной после конфликта с титанами, Пейдж Мэтьюз (младшая сестра Прю, Пайпер и Фиби, Зачарованная), Крис Холивелл (младший брат Уайатта, пришедший из будущего, чтобы спасти его в настоящем от демонов, желающих сделать Уайатта злым).
Хозяин или Источник Зла — высшее лицо подземного мира, обладает колоссальной силой и властью над всеми демонами. Обычно правление продолжается сотни лет, пока более могущественный демон не уничтожит своего предшественника, однако за время событий сериала на троне друг друга сменили 3 правителя: первый Хозяин, имя которого не указывается, Коул и Провидица (Сир). Для уничтожения первых двух воплощений хозяев зачарованные использовали свой классический прием, состоящий в заключении Хозяина в энергетическую клетку из кристаллов сидерита и произнесении заклинания, призывающего силы рода Холливелл. Однако саму сущность Хозяина невозможно уничтожить, смертна лишь оболочка, потеряв которую Хозяин воплощается в новой (например, Коул), это лишь вопрос времени. Все Хозяева проходят обряд коронации, наделяющий владельца короны всей полнотой власти и силы. Для этого нужно произнести клятву на Гриморе (антипод книги таинств). Силы Хозяина: телекинез, особый вид энергетических шаров, представляющий собой несколько вращающихся огненных колец, пирокинез, способность вселяться в других существ, менять облик, а также множество других. Хозяина также отличает неповторимый способ телепортации — исчезновение и появление в языках пламени.
Бог — это высший маг. На самом деле богами являются смертные, над которыми было прочитано заклинание дарования божественной силы, для наложения которого используется специальная магическая урна. Бог лишается своей силы по собственному желанию. В древности заклинание было применено Старейшинами, чтобы создать силу, способную противостоять титанам, но после окончания борьбы новые хозяева мира отказались её вернуть. Боги в этом смысле соответствуют описанными в античной мифологии. В наши дни Лео временно дал божественную силу Зачарованным, чтобы уничтожить пробуждённых титанов. Пайпер стала богиней природы, Пейдж — богиней войны, а Фиби — богиней любви. Вселенная мира Зачарованных не претендует на раскрытие сущности Бога в монотеистическом смысле, по смыслу сценария его существование не отрицается, а, возможно, и подразумевается. Также в начале 7-ого сезона появляются два индуистских бога — Шакти (Богиня Созидания) и Шива (Бог Разрушения), которые вселяются в Пайпер и Лео.
Авата́р — участник древней магической организации аватаров, обладающий колоссальной силой, которая растёт с увеличением их числа. Они существуют вне времени и пространства и способны напрямую влиять на него. Целью аватаров является построение утопии — мира без постоянной борьбы добра и зла. Для этого они расходуют огромное количество сил. Предполагается следующий план: накладывается заклинание, по которому все люди засыпают на два часа, за это время аватары уничтожают всех демонов-провокаторов, живущих среди людей, и изменяют сознание людей так, чтобы они больше не искали зла сами, а становились идеально добрыми. Затем постепенно добиваются демоны, а новые не появляются. Впервые аватары близко подошли к своей цели в Древнем Египте, ведущие добрые маги которого поддержали их и помогли своими силами. Но вскоре они поняли, что ошиблись — «утопия» аватаров подавляет волю людей, аватары убивают тех, кто пытается её нарушить (конфликтных людей). А все остальные не скорбят о погибшем, а свято веруют в то, что он в «лучшем мире». Понявшие это маги подняли бунт против аватар. Они изготовили специальное зелье, способное убить их. Аватары были вынуждены уйти. Через тысячи лет их новым союзником на некоторое время стали Зачарованные, но и эта попытка построения утопии вскоре провалилась под совместным натиском сил добра и зла (Зачарованных и Занку). Вугимен Вугимен — существо, которое в первом и втором сезонах предстаёт в образе говорящей чёрной тени. Вугимен был изгнан Пенни Холливелл в 1970-х. В эпизоде 1х15 захватывает особняк, а также обращает к злу Фиби.
Нексус— сущность, находящаяся под особняком сестёр и расположенная на равном расстоянии от пяти главных природных элементов. Помогает сёстрам уничтожать демонов, питая их своей силой. Является нейтральным веществом, завладев которым, можно склонить его силу в свою сторону (может быть как добром, так и злом), по этой причине им пытались завладеть Коул и Занку. В пятом сезоне Коул пытается завладеть Нексусом, однако Фиби изгоняет его обратно. В седьмом сезоне Занку дважды пытался впитать Нексус, но в эпизоде 7х22 сёстры уничтожили и Нексус, и Занку.
Книга Таинств — магическая книга, полученная Зачарованными по наследству. В оригинале «Book of the Shadows», что дословно означает «Книга Теней». В ней содержатся знания ведьм о магии, в том числе заклинания, рецепты и информация о природе магии, магических существ и значимых магических персоналиях. По некоторым источникам, Книга Теней — это обязательный атрибут всех ведьм-викки (к которым также относятся Зачарованные), и изготовляется она из пергамента, обитого кожей животного, которого ведьмы (ведьмаки) убили сами. Книгу создала Мелинда Уоррен, она не обладала такой силой, как в наши дни. Книга обладает волей и противостоит тому, чтобы быть использованной силами зла. Защита книги менялась на протяжении всего сериала. До 3 сезона зло могло прикоснуться к книге, но не могло вынести её из дома. В 3-6 сезонах книга отскакивала от зла. В последних сезонах книгу защищал магический щит. Книга пополняется самими ведьмами, таким образом, от поколения к поколению они обретают всё большее могущество. В последнем эпизоде Пайпер, Пейдж и Фиби решают написать свою восьмилетнюю историю для будущих поколений.
Гримуар — магическая книга, составленная древними силами зла. Только зло может касаться этой книги. Это что-то наподобие Книги Таинств, но предназначенной для злых созданий. По Гримуар черные жрецы приводили к присяге Хозяина всего зла (по сериалу). Среди прочих в ней содержатся заклинания, позволяющие воскрешать умерших, а также изгоняющие дух Хозяина в другое тело. Основное действие, связанное с этой книгой, относит к становлению Коула хозяином. Последнее упоминание о книге даёт знать, что Лео спрятал её в жерле вулкана.
Пустота (Бездна) — мощнейшая древняя материя, поглощающая любую магию. Тысячи лет назад зло и добро объединились и им едва удалось заключить её в ларец. Было приставлено по одному представителю каждой из сторон, чтобы сторожить её. Пустота вне ларца стремительно набирает силу и внешне напоминает чёрный рой, а тот, в ком она находится, способен поглощать магические силы других. Пустота абсолютно неконтролируема, и её использование неприемлемо ни при каких условиях, потому что последствия будут катастрофичны для обеих сторон. Однажды Сиир увидела в своем видении как пустота уничтожила все, больше не было, ни добра ни зла, ни магии , ни вселенной все поглотила пустота. На протяжении сериала Пустоту освобождали дважды, при чём в последний раз сами Зачарованные и оба раза им едва удалось справиться с ней.